金融·保险

发布时间:

2024-05-28 14:23

 

中国人民银行依兰县支行

【概况】2009年,中国人民银行依兰支行在哈市中心支行党委的正确领导下,全体员工努力拼搏,较好地完成了全年各项工作任务。积极向上级行申请支农再贷款13000万元,解决农民备春耕生产资金不足问题。货币信贷专业指定性调查11项,组织非指定性调查3项。全年完成信贷专业各项报告52份,办理贷款卡年审31户,新发贷款卡18户。全年货币金银安全调入发行基金643155千元,上缴损伤券189840千元。现金投放2078994千元,现金回笼1680707千元,净投放398287千元。加大假币收缴力度,截止2009年12月31日,收缴假币762张,金额66170元。全年共办理地方级一般预算收入5.18亿元,笔数23067笔,财政调拨收入7.79亿;财政一般预算支出13.45亿元,笔数5317笔。严格操作审核和国库资料传递与签收,保证国库账务核算体系稳步进行。

2009年,中国人民银行依兰县支行内设办公室、营业部、综合部。正式职工30人,离退休干部12人。

  长:王学章

副行长 :梁    张少杰

货币信贷工作】一是认真贯彻货币政策,加强货币信贷政策传导和窗口指导。根据中央经济工作会议和总、分行工作会议精神,主动向县政府主管领导专题汇报金融运行情况。二是积极引导金融机构创新信贷产品。为深入落实“家电下乡”惠农政策,主动开展调研工作,组织人员深入各乡镇村屯、县内家电销售商场,开展对家用电器需求情况和服务情况的走访调查。根据农村信用社点多面广、对农户经济状况了解等特点和优势,建议依兰县农村信用社开办支持“家电下乡”信贷新业务,拉动农村消费。三是合理运用支农再贷款,加大使用管理力度。积极向上级行申请支农再贷款13000万元,解决农民备春耕生产资金不足问题。四是强化货币政策工具效能,扩大下岗失业小额贷款业务范围。通过深入调查了解,多次与相关部门沟通,宣传国家对下岗失业人员小额担保贷款业务的信贷政策,协调担保基金足额匹配到位,确保贷款承办单位低风险运行,更好地为下岗失业人员提供金融服务。五是认真开展信贷调研工作,强化专业报告制度落实。根据辖区经济金融运行情况,开展货币信贷专业指定性调查11项,自行组织非指定性调查3项。全年完成信贷专业各项报告52份。

【征信管理工作】一是加强企业信用信息基础数据库管理。加强系统管理,保障其安全、高效、平稳运行。办理贷款卡年审31户,新发贷款卡18户。二是做好中小企业信用体系建设。完成中小企业信息采集入库是14户。充分利用贷款卡发放窗口,向中小企业宣传信用体系建设工作,增强中小企业参与的主动性,增加其信用积累,争取融资支持。三是加强个人信用记录管理检查。全年接待查询个人信用报告共计134人次,受理异议处理15人次。四是定期开展对商业银行执行《个人信用信息基础数据管理暂行办法》情况检查。针对检查中发现的问题,提出了整改要求,并对整改情况进行跟踪检查监督。五是建立征信宣传长效机制。与农业银行开展了“信用记录关爱日”查询宣传活动,接待咨询264人次。结合非银行信息采集工作,及时向地方政府、有关部门汇报和宣传企业个人信用信息数据库建设进展和规划情况,以数据、案例和翔实的资料宣传,加强征信体系建设对改善地方金融生态环境的积极作用,提高全县诚信水平,促进地方经济快速发展。

【货币金银工作】全年安全调入发行基金643155千元,上缴损伤券189840千元。现金投放2078994千元,现金回笼1680707千元,净投放398287千元。一是加强发行库管理工作,确保库房、库款安全。认真执行发行库管理办法和各项规章制度,严格遵守业务操作规程。坚持发行库月查库、旬查库制度,确保库款安全。严格落实管库员选配、审批、报备制度。二是加强对发行基金调拨管理工作。及时上报年度调拨计划及调整计划、全年现金投放回笼情况和分析,严密调拨手续,确保发行基金按计划调拨、有序投放和充足供应。三是加强反假货币工作。制定反假货币培训计划,对从事人民币收付业务人员,进行反假货币培训,提升从业人员整体反假货币水平和素质。积极推进城乡反假货币宣传网络建设,建立城乡反假货币宣传站241个,为深入开展反假货币工作奠定了坚实的组织基础。全年收缴假币762张,金额66170元。同时建立了反假货币资料库,组织开展反假货币问券调查,发放调查问券2400份,收回2007份,及时上报调查报告。四是开展人民币收付业务检查。对5家金融机构下达金融执法检查通知书,并进驻现场进行《人民币管理条例》、《残缺污损人民币兑换标准》、《不宜流通人民币挑剔标准》执行情况检查,对存在的突出问题,进行限期整改。对商业银行人民币现金业务服务质量进行调查,发放调查问125份,及时上报调查问汇总表和报告。对3家金融机构、3家企事业单位的现金收支、流向、库存、需求、整洁度情况进行定点监测,及时上报监测报告。

【国库管理工作】一是完成国库会计决算和各类年报上报工作。对本辖区全年预算收支、账务报表按照级次、科目、金额与会计和财税部门进行全面核对,汇编年终决算报表并及时上报省分库。二是认真做好国库日常核算。按照操作规程和业务处理手续,正确划分预算级次和科目,准确及时地办理中央、地方共享收入按比例划分入库,以及税收返还等工作,按时编制会计报表,确保日常核算正确无误。全年共办理地方级一般预算收入5.18亿元,笔数23067笔,财政调拨收入7.79亿;财政一般预算支出13.45亿元,笔数5317笔。三是强化库款支拨、退库的监督。坚持库款支拨、退库三审制度,对每一笔拨款和退库采取接柜人员审核,逐笔登记,对大额拨款坚持行长审签。全年共办理各项退库1367.27万元,笔数75笔。更正1800万元,笔数82笔。四是加强与财政、税务部门的协调,建立了相互的对账制度。每月采取以双方的报表为依据,按项逐笔核对的方法,开展一次财税库现场集中对账,对发现的问题及时核查,及时解决,保证国库资金完整安全运行。五是做好国债管理工作。认真落实国债工作责任制,确定专人负责。全年共发行国债3期,金额477.36万元。六是做好全县财税库银税收收入电子缴库横向联网工作。保障系统正常运行,全年办理横向联网入库1200万元,笔数1485笔,有效的提高了业务工作效率和质量。七是强化国库信息工作。全年共上报国库信息反映3篇,各类报告、总结、分析共计10余篇。八是认真落实全省国库年终决算会议精神,及时与财税银等部门进行沟通,确保年终决算的顺利进行。

银行监督管理

【概况】中国银行业监督管理委员会黑龙江监管局依兰办事处简称黑龙江银监局依兰监管办事处,成立于2004年03月,工作人员4人,办公地点设在依兰县人民银行办公楼内,为黑龙江银监局派出机构。2009年,黑龙江监管局依兰办事处按照中国银监会及黑龙江银监局工作部署,履行对依兰县辖内银行业金融机构的各项监管职能,全体职工齐心协力,充分发挥监管职能部门的作用,监管工作的规范性和权威性不断增强,提高了银行高级管理人员,依法合规经营的自觉性,进一步增强了高级管理人员履职的责任感,确保依兰县银行业稳定健康发展。

2009年,黑龙江银监局依兰监管办事处内设办公室,有工作人员4人。

     任:刘铁生

【工作综述】2009年监管办事处共计实施调研1次,涉及金融机构家5次,投入工作量10天,下发监管意见书2份,完成高管初审2人,金融机构事项变更初审工作1家。一是完成2008年度农村信用合作社监管评级工作。按照省局《中国银行业监督管理委员会黑龙江监管局关于2008年度黑龙江农村合作金融机构监管评级的通知》精神,依兰监管办事处派专人负责此项工作,逐笔逐项认真填报,及时上报,圆满完成工作任务。二是做好农村金融报务地图集填报工作。根据省局《中国银行业监督管理委员会黑龙江监管局办公室关于转发开展〈中国银行业农村金融服务地图集〉数据校验工作的通知》精神,监管办事处组织力量,加强内外部沟通和协调,深入到统计局、民政局、工商局、各金融单位调查情况,认真审核,确保了地图集数据真实、准确。三是完成省局部署的现场检查工作。根据《中国银监会黑龙江监管局现场检查七处关于印发2009年全省农村合作金融机构现场检查方案的通知》黑银监检七[2009]2号文件精神,监管办事处按照文件要求,及时完成对更名改制城市信用社风险状况及经营情况现场检查,并及时上报检查报告。四是认真开展银行业金融机构高级管理人员监管工作加强对金融业的领导和管理,按照《银行业金融机构管理操作规程和银行业金融机构高级管理人员任职资格操作规程的通知》和〈中国银行业监督管理委员会中资商业银行行政许可事项实施办法〉要求,共完成了对辖内2名农村信用社高管人员任职资格的初审工作,并及时进行谈话,使其更好的适应工作需要;约见高级管理人员谈话4次(工行1次、农行1次、农村信用社1次、邮局1次)。做好金融机构变更的初审工作。辖内共有1家农村作用社金融机构迁址,及时进行初审并下达监管意见书。

中国农业银行依兰县支行

【概况】2009年,中国农业银行依兰县支行在省行营业部的正确指导下,坚持以科学发展观为统领,认真贯彻落实省、市行工作会议精神,加强经营管理,提高服务水平,使各项工作扎实有效开展,并取得了一定的成绩。全年各项存款余额42,885万元,比年初增长2,350万元,完成年初计划的18.26%,完成调整计划16.65%;全年各项贷款余额7,765万元;全年中间业务实现166万元,完成计划的99.40%;全年各项收入1,699.78万元。

2009年,中国农业银行依兰县支行内设办公室、计财信息部、客户经理部、综合管理部和委托资产处置部派驻组。下辖支行营业室、依兰镇分理处、达连河分理处和奋斗分理处。有职工164人。

 长:武景鹏(      -2009.03)

邱连钧(2009.04-2009.10)

 刚(2009.10-       )

副行长:张  焱(       -2009.03)

 峻(       -2009.03)

 李国玉 ( 2009.04-2009.10 )

杨云廷 (2009.04-        )

    (2009.10-        )

【主要经营指标完成情况】一是存款计划完成情况。全年各项存款余额42,885万元,比年初增长2,350万元,完成年初计划的18.26%,完成调整计划16.65%。其中,储蓄存款余额40,788万元,增长1,925万元,完成计划的21.39%,对公存款余额2,097万元,增长425万元,完成计划的11.26%。二是贷款计划完成情况。全年各项贷款余额7,765万元。其中,农户小额贷款余额 7,463万元,完成计划的152%(当年累计投放农户贷款9,857万元,年初投放2237万元,年末投放跨年农贷7420万元),小企业贷款余额150万元,完成计划的 75%,二手房贷款33万元。惠农卡授信2954户,完成计划的191%,贷款总规模在全县占比6.41%,列第3位。三是中间业务发展及收入计划完成情况。借记卡发卡3,988张,贷记卡发卡7张,惠农卡发卡3740张,特约商户发展4户,销售基金681万元,销售保险876万元。结信汇业务量16.2万美元,国际业务结算量14.5万美元。第三方存管增开21户,电子银行注册客户共计677户。全年中间业务实现166万元,完成计划的99.40%。四是风险控制计划。全年不良贷款余额控制计划为61万元,年末余额为 43万元,控制在计划以内。全年清收自营不良贷款14万元。五是全年各项收入1,699.78万元,各项支出2364.63万元,亏损664.85万元。

“春天行动”活动】为实现存款的稳定增长及中间业务的发展,按照上级行的部署分别开展了“春天行动、收获金秋、金彩生活”等项活动。活动中有组织、有方案、有措施,收到了较好的效果。尤其在一季度“春天行动”工作中,实现了存款增长6832万元的较好成绩,为前三个季度存款较快增长奠定了基础。前三季度储蓄存款增长一度名列全市前茅,最高时增长9000余万元,创历年最好水平。

【服务“三农”工作】为了开展好农贷投放工作,多次组织农户经理进行业务培训,在此基础上,对农户经理重新进行分组,根据营业网点设置重新划分服务区域,实行分片包干、分工负责的方式开展工作。同时,深入农贷工作一线,加强与地主政府、乡镇村屯的沟通,建立良好的关系,为服务“三农”大打宣传牌,获得了政府部门的支持和配合。年末投放农贷到期收回率100%,为投放跨年农贷,优先抢占了市场。同时确保农贷质量,防范风险,严把调查、审查、审批关,吸取以往农贷工作教训,杜绝违规违纪问题的发生。在审慎经营的前提下,加快发展农贷业务,树立发展“三农”业务的信心和决心,为更好地服务“三农”实现自身经营业绩的好转打下坚实的基础。

中国工商银行股份有限公司依兰支行

【概况】2009年,中国工商银行股份有限公司依兰支行在营业部的正确领导下,严格履行监管责任,依法合规经营,强化内控管理,严控经营风险,认真贯彻落实省行营业部行长会议精神,紧紧围绕 “同业占比争先、资产上规模、效益上水平”的理念,全行员工齐心协力,真抓实干,克服困难,勇于拼搏,实现了全年经营目标创历史最好水平。

2009年,中国工商银行股份有限公司依兰支行内设经营部、业务发展部和办公室。下设中国工商银行股份有限公司依兰龙化支行、中国工商银行股份有限公司依兰中心储蓄所和支行营业大厅。在岗职工46人。

 长:卢金伟

副行长:施立伟  王德际

【效益指标情况】一是实现税后利润(含外币)715万元,完成年计划233万元的306.87%,超额完成了全年计划。比上年同期的473万元增加242万元,增幅为51.2%。税后利润同业占比247.4%,排名第一。(建行239万元,占比82.7%,排名第二;农行-665万元,占比-230.1%,排名第三);二是实现利息收入89万元,完成年计划70万元的127.14%,超额完成了全年计划。比上年同期的66万元增加24万元,增幅为36%。各项贷款余额5071万元(累计投放个贷5,584万元),因无法人客户贷款,利息收入来源全部是个贷利息收入。利息收入占总收入2,348万元的3.79%,主营业务收入相对匮乏。利息收入同业占比20.13%,排名第三。(建行200万元,占比45.25%,排名第一;农行153万元,占比34.62%,排名第二);三是实现辖内往来利息净收入2,068万元, 比上年同期增加757万元,增幅为58%。其中两项存款增加14574万元,存款相应增加了上存资金的利息收入。本行上存资金取得的收入占收入总额2,348万元的88.07%;四是实现中间业务收入177万元,完成年计划202万元的87.62%,同比增幅为78.8%。中间业务收入占收入总额2,348万元的7.54%。本年个金中间业务收入增加53万元,占增量78万元的67.95%;对公业务收入增加22万元,占28.20%;电子银行业务收入增加3万元,占3.85%。中间业务收入同业占比36.57%,排名第一。(建行141万元,占比29.13%,排名第三;农行166万元,占比34.30%,排名第二);五是本年实现利息支出1,015万元,占支出合计1,633万元的62.16%,利息支出比上年同期增加415万元,增幅为69%,其中,定期存款利息支出增加428万,活期存款利息支出减少13万元;六是本年实际列支经营性费用568万元(月平均47.33万元),占支出总计1,633万元的34.78%,同比增加188万元,

【资产负债指标情况】一是资产总额68,029万元,比上年增加15,074万元。资产增加的主要原因:贷款增加4,343万元,占增加总额的28.81%,固定资产增加990万元,占6.57%,上存资金增加10,039万元,占66.59%。二是负债总额67,313万元,比上年增加14,831万元,增加的主要原因:两项存款增加14,372万元,占增加总额的96.91%。全行的资产质量逐年提高。两项存款同业占比54.03%,排名第一。(建行36.91%,排名第二;农行9.06%,排名第三)。三是各项贷款余额5,071万元,占资产总额68,029万元的7.45%,虽然比上年同期占比增加6个百分点,但仍处于较低的水平。各项贷款比年初余额增加4,343万元,增幅596.6%。与同业对比,工行增量4343万元,增量占比39.07%(第二名);农行增量7594万元,占比68.32%(第一名);建行余额下降821万元,降比-7.39%(第三名)。四是营销个人质押贷款5,584万元,完成年计划3,500万元的159.54%。全行的个贷营销发展迅猛,同业占比135.85%,排名第一。(建行-30.5%,排名第三;农行-5.35%,排名第二)。五是人民币各项存款余额66,403万元,比年初余额51,829万元增加14,574万元(人均增加存款310万元),占负债总额67,313万元的98.65%,与上年同期基本持平。存款结构明显改善,定活期占比分别为46.58%和53.42%,有效地降低了支出成本。六是各项存款增量14,574万元,同业增量占比第二名。(农行增量2350万元,占比7.4%,第三名;建行增量14817万元,占比46.68%,第一名)。七是对公存款增量6,975万元, 完成年计划2310万元的301.94%,同业占比46.11%,排名第二。(建行增量7726万元,占比51.08%,排名第一;农行增量425万元,占比2.81%,排名第三)。全年同业对公存款12月份增量变化较大,工行龙化支行增加5500万元,支行划建行“五七工”资金5300万元,建行增加2.3亿元。八是储蓄存款增量7,599万元,完成年计划3,500万元的217.11%。同业占比45.74%,排名第一。(建行增量7091万元,占比42.68%,排名第二;农行增量1925万元,占比11.58%,排名第三)。

中国建设银行股份有限公司依兰支行

【概况】2009年,中国建设银行股份有限公司依兰支行在上级行的正确领导下,认真贯彻执行党和国家的各项方针政策及总行、省行的各项工作部署,较好的完成全年各项工作任务。实现一般性存款余额95,167万元,新增14,817万元,完成计划的105.79%;贷款余额2,495万元;中间业务净收入为 136.4万元,完成省行计划的72.3%;基金销售558.29万元,代理销售保险345.8万元,代理国债1,525万元;实现税前考核利润239.2万元。

2009年,中国建设银行股份有限公司依兰支行内设内设财务会计部、个人金融部、公司业务部、保卫部和办公室。支行下设达连河分理处、古城储蓄所。在岗职工51人。

 长:张  

副行长:刘世勇    

【工作综述】一是存贷款业务。全年传统业务发展势头较好,存贷款业务量逐年增长。全年一般性存款时点余额95,167万元,时点新增14,817万元,完成计划的105.79%,当地市场占比第一。其中:对公存款时点余额57,806万元,时点新增7,727万元;对私存款时点余额37,361万元,时点新增7,090万元,贷款余额2,495万元;全年累计发放38笔252.8万元,累计回放1,070万元。开户结算帐户53户,其中:基本帐户28户。二是代理业务。按照省行的总体布署,根据各个不同时期的营销活动安排,积极营销代理业务,全年基金销售558.29万元,代理销售保险345.8万元,代理国债1,525万元,发行贷记卡114张,借记卡4.216张,安装POS机3台,新增企业网银7个,个人网银438个,个人短信银行647个。三是中间业务收入。为完成全年中间业务收入,加强了对基金、保险、“利得盈”、银行卡、电子银行营销的力度,领导带头营销,起到了表率作用。全年中间业务净收入为 136.4万元,完成省行计划的72.3%,当地市场占比列第二位。四是经营效益情况。本行始终把提高效益创造力放在首位,努力降低成本,应收尽收,实现税前考核利润239.2万元,在当地市场占比名列第二。

中国农业发展银行依兰支行

【概况】2009年,中国农业发展银行依兰支行在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实党和国家关于“三农”政策,切实履行职能,不断加大支农力度,在稳定粮棉市场、保护农民利益、促进农村经济发展等方面发挥了重要的作用。全年累计发放非经营性贷款10400万元,累计收回粮食收购贷款8350款万元,累计销售粮食5470万公斤;中间业务收入1.3万元。全县10个国有粮食收储5个企业粮食加工企业的粮食收购资金供应管理,完成32,393万元临时储备粮贷款的监管工作,收购粮食18万吨,保护和调动了广大农民种粮的积极性,为县域经济的发展做出了积极的贡献。

2009年,中国农业发展银行依兰支行内设办公室、计划信贷部和会计出纳部。在岗职工25人。

 长:崔永利(       -2009.03 )

副行长:姜晓秋(       -2009.08 )

刘春雨 (2009.09-    )

张振基

 忠(2009.04-    )   

【信贷管理】一是贯彻执行国家粮收购政策,支持粮食跨年度收购。认真贯彻国家金融政策和粮食收购政策,切实做好粮食收购资金供应与管理工作。充分发挥职能作用,积极支持粮食收购。本年度调拨粮食收购资金3.24亿元,收购粮食22万吨。二是加强正常贷款的回收管理,加大不良贷款清收力度。正常粮食收购贷款余额8770万元,收回粮食收购贷款8350万元,正常贷款收回率达到95.21%。积极响应上级行提出的清收不良贷款百日攻坚战的号召,共收回不良贷款543万元,不良贷款下降19.35%。三是加大客户营销力度,不断拓宽业务领域。县污水处理项目提供贷款支持5200万元;自来水供水项目提供贷款2800万元;为地方道路建设提供贷款2400万元,以上3项贷款为县环境治理、改善全县人民饮用水状况和新农村道路建设做出了实质性的贡献。在支持中小企业方面,县行对依兰县永军米业有限公司、依兰县宏信米业有限公司、依兰县嘉宝米业有限公司的贷款资格进行申报和审批,计划为上述3户企业投放4500万元粮食收购贷款。

【新业务管理】一是大力推广网银业务,扩展结算渠道。支行与工商行开展了网银业务合作,为客户开通电子银行,利用网络结算平台,为客户提供优质便捷服务,减少了传统现金结算业务,加速了企业的资金周转,提高了企业资金的使用效率。二是加大中间业务的创收力度。依托信贷业务,开展代理保险业务营销,一定程度上降低了本行贷款风险,提高了信贷资产的安全系数。办理牡丹金山卡240张,圆满完成上级行下达的任务。

农村信用联合社

【概况】2009年,依兰县农村信用合作联社全面贯彻落实省、市联社工作会议精神,以科学发展观统领改革发展全局,以服务“三农”为已任,加快发展为目标,强化管理为保证,围绕增存、支农、压非、控案、增效、创新等各项工作,在上级联社和当地党政部门的正确领导下,进一步转变观念,创新方法,联系实际,真抓实干,使各项工作保持了又好又快的发展。全年各项存款余额达到90,861万元,比年初增加20,347万元,增幅达到 28.86%,完成全年存款计划的127%;全年各项贷款余额达到84,915 万元,比年初增加31,794 万元,增幅达到 59.85 %。其中,农业贷款余额 72666万元,比年初增加 30799 万元,增幅达到73.56 %,农业贷款占比 85.58 %。按五级分类标准统计,全辖清收不良贷款982万元,不良贷款余额 6,318 万元,不良占比为7.44  %,完成全年清收任务的 125.96 %;已置换不良贷款清收71万元,完成全年清收任务的 49.65 %。实现利润3,455万元。

2009年,依兰县农村信用合作联社内设办公室、人力资源部、监察保卫部、财务会计部、综合业务部、网络信息中心、稽核支局和联社营业部,下辖13个农村信用社,8个储蓄所,共有职工 377 人,在岗职工310人。

总支书记、理事长:孙树江

 任:杨  伟(  -2009.04)

监事长:李宏光

【经营指标完成情况】一是各项存款增势良好。全年各项存款余额达到90861万元,比年初增加20347万元,增幅达到 28.86%,完成全年存款计划的127%。其中,储蓄存款余额73778万元,较年初增加14015万元,增幅达到0.23%;对公存款余额17079万元,占各项存款比例为18.80%,较年初增加6328万元。二是信贷支农效果明显。全年各项贷款余额达到84915万元,比年初增加31794  万元,增幅达到 59.85 %。其中,农业贷款余额72666万元,比年初增加 30799 万元,增幅达到73.56%,农业贷款占比 85.58 %。三是不良贷款清收初见成效。全年按五级分类标准统计,全辖清收不良贷款982万元,不良贷款余额 6318 万元,不良占比为7.44 %,完成全年清收任务的 125.96 %;已置换不良贷款清收71万元,完成全年清收任务的 49.65 %。四是财务收支情况。全年实现总收入9984万元,其中利息收入9749万元,实现利润3455万元。

【服务“三农”工作】紧紧围绕服务“三农”宗旨,树立靠支农求发展、靠支农增效益、靠支农树形象、靠支农降风险的思想理念 ,全年累计发放农业贷款占85%以上,受益农户达到23,862户,占全县农户的80%。一是优化信贷结构,加大对“三农”的信贷投入。积极投放春耕备耕生产贷款,到2009年3月共投放春耕备耕生产贷款8.1亿元,满足了农户的春耕备耕生产资金需求。二是在确保农业生产资金需求的前提下,大力支持农业产业化龙头企业及县域经济的发展,信誉好的企业积极争取信贷服务。共投放870万元贷款,支持了黑龙江省红茹娘有限责任公司、永丰“左优红”葡萄生产合作社、个体农机具小工厂、樱桃谷肉鸭养殖项目等。三是开发贷款新品种。根据市场的需求变化情况,开办了小工厂联保贷款和对农村合作化组织发放的联保抵押贷款,共投放贷款200万元;与团县委开办农村青年创业贷款业务,为本社信贷业务创新,打下坚实的基础。

【增收节支,加强核算】一是积极开展中间业务,拓宽增收渠道。结合现代化支付系统开通和发行鹤卡的有利时机,积极探索开展代收业务。加大与当地电业、水利、电信、社保、法院等部门协调与沟通,努力争取一些代收业务品种。因地制宜地开办了代发工资、代发低保、代发粮补等业务,多方位拓展了存款途径,扩大了资金来源。全年代理业余额达1,100万元,中间业务收入达7万元,比年初增加6万元。二是切实加强财务核算,严控费用增长。联社重新制定了《依兰市农村信用合作联社费用管理办法》,对全年费用实行总额控制、包干使用、限额授权,节约自用,超支自负的原则,对信用社的费用支出审批严格把关。三是加强员工管理考核,提高工作质量。联社制订了《依兰市农村信用合作联社委派会计考核办法》和《依兰市农村信用合作联社会计业务精细化管理考核办法》,对会计和内勤的工作加强了管理考核,使会计核算质量进一步提高。

“服务、质量年”活动】按照上级联社“服务质量年”活动的要求和部署,大力开展了以整顿工作作风为主要内容的优质文明服务活动。一是成立了活动领导小组,制定了《实施方案》,明确了需要解决的问题和要达到的目标,确定了活动开展的时间、方法步骤和有关要求。二是是采取悬挂标语和发传单的形式进行对外宣传,结合业务实际印制了5000份宣传单,发至各村屯农户手中。三是深入开展“走千家、进万户、送温暖、帮致富”活动,广泛征求农户对信用社支农服务的意见和建议。对征集上来的意见和建议进行梳理,该采纳的采纳,该整改的制定措施立即整改,使信用社的服务工作更加完善。四是结合整顿机关作风建设向全县各界做了服务承诺,设立了监督举报电话,接受社会各界监督。

中国人民财产保险股份有限公司依兰支公司

【概况】2009年,中国人民财产保险股份有限公司依兰支公司在上级公司和县委、县政府的领导下,全体员工认真贯彻执行哈市公司文件精神,上下一心,同心同德,以效益为中心,加大改革力度,加强管理,提高服务质量,圆满的完成了上级公司下达的各项任务指标。实现保费收入2164万元,实现利润400万元。

2009年,中国人民财产保险股份有限公司依兰支公司内设综合部、车险部、财险部、农险部、责任意外险部。有职工10人。

  理:陈  

【工作综述】一是统一思想,合力攻关。根据实际情况,制定了2009年工作工作发展思路,积极寻找新保源,开发新险种,大力开展农险业务。中煤龙化集团哈尔滨市矿业有限公司是本公司的大客户,也是多家保险公司业务争夺的焦点。公司全员动员,在哈市公司的大力协助下,认真研究制定了投标书。经过沟通协调,终于竞标成功,保住了中煤龙化集团这一市场。在哈市与哈铁签订了代理保险合同,到目前已收取保费335万元。同时,抓住哈市公司发展承运人责任险的契机,积极协调、沟通,与县公路运输管理站签订了协议,收取承运人责任险保费21多万元;在农险会战中,全体员工齐心合力,圆满完成哈市公司下达的种植业保险任务指标,收取保费120万。二是依规经营,向管理要效益。首先把住承保关,强化依规经营,严格按业务操作规程处理业务,坚持保前风险评估,验标承保,杜绝垃圾业务, 控制通德风险的发生;其次是严把理赔定损关,设立理赔联系单,从接到报案到现场查勘,定损、理赔、材料交接都有明确记载;坚持第一现场查勘,对明确的损失现场确认,重大事故由总经理亲自参加查勘定损,对伤者跟踪调查,随时掌握伤者情况;再次公司编制了《员工工作守则》,坚持工作记实制,提高工作效率;实行值班经理制,由员工每周担任值班经理,管理公司日常事务,增强员工责任心。同时,建立了相应的奖罚措施,对违反制度者不管是经理还是业务员一律重罚,对表现好的则给予奖励,从而保证公司各项工作健康的发展。三是提高素质,强化服务。市场竞争就是服务的竞争,坚持以服务促发展,靠优质服务占领保险市场,加强职工素质建设,提高服务水平。实行公示制,将全体职工的照片、姓名、岗位和职务张榜上墙,员工挂牌上岗,使职工的言行置于公众的监督之下,随时接受保户的监督;实行办事公开制,将保险条款及相关保险知识公布于社会各界,使广大保户都知道依兰保险公司承保、理赔的各道程序,增加了业务透明度,也提高了办事效率;实行社会承诺制,接受社会监督。

中国人寿保险股份有限公司依兰支公司

【概况】2009年,中国人寿保险股份有限公司依兰支公司在哈市公司的正确领导下,坚持“忠诚服务,笃守信誉”的宗旨,以“成己为人、成人达已”的经营理念,努力探索服务规范化、经常化、人性化的发展新途径。通过全体员工的共同努力,较好的完成了全年的各项工作任务。全年实现总保费4308万元,个险首年期交保费收入442万元,10年期以上期交保费收入424万元,占总保费的96%,续期收入2399万元,银保首年趸交保费1027万元,短险保费374万元,其中,意外险247万元,健康险127万元。

2009年,中国人寿保险股份有限公司内设个险部、团险部、中介部和客服服务部,编制6人。公司共有代理员423人。

总经理:张钦银

副经理:吴中涛

【坚持规范化,实现文明服务】一是靠纪律约束。制订了《文明管理和服务规范》,确定了十二项服务承诺,推行“一站式”办公和“一条龙”服务。做到服务态度热情、语言文明,认真执行优化服务“八项制度”“八种良好作风”的服务承诺。二是靠制度规范。先后制订了《党风廉政建设工作责任制》、《实行“一把手工程”落实“双评”工作责任制》等项工作制度措施,明确了公司领导班子对党风廉政建设的责任,规定对损害社会客户的行为,轻者诫勉谈话或者扣发奖金,重者给予党纪、政纪处分直至开除公职;三是靠企划推动。尤其是个险销售队伍每个季度都有相应的企划方案,对业务的发展起到了推波助澜的作用。同时,对不文明服务,不按制度办事的员工,坚决给予严肃处理。解决了服务不到位、理赔不及时、作风不端正、解答不清楚、语言不规范等问题。设立“举报信”、“举报电话”和“意见薄”征求意见,对反馈意见和建议认真整改。

【坚持制度化,保障业务高效运转】一是执法公示制。把公司的管理职能、工作标准及完成时限,向社会公开明示,明确核赔时限。在遵循公平原则,做到小赔案手续齐全的随来随办,一般性赔案七天内办完,超过3000元以上的重大赔案,需要报哈市公司审批,与客户说明情况待审批后及时赔付。二是推行代办制。首先,为了减轻保户来县办理的经济负担,开通营销服务部与县公司“周转箱”业务,方便了客户加快业务办理速度。其次,对边远村镇学校的小件赔案,如轻伤客户做到当地医院处理,经核实后作一次性处理及时赔付。在我们特色服务和优惠政策吸引下,城乡各中小学校在我们公司承保,大大提升了公司知名度和个性化的服务质量。再次,为确保各项服务措施落实到位,加强了对公司日常工作的外部监督和内部稽查。通过聘请行风监督员,设立举报箱和举报电话,开通总经理热线电话,实行岗位责任制、客户投诉追究制度、业务差错追究制度等规章制度,提高了受理客户咨询、投诉和挂失等服务质量。

【坚持人性化,实现跟踪服务】一是主动上门,体现一个“真”字。开展了“情系中国人寿,温暖千万家”的上门服务活动。加深了与企业的感情,为企业排忧解难,用自己的专业和热情周到的服务,温暖了每一位需求保险的客户,为方便客户大额赔付,实行“送赔款制度”为客户办实事,每年送赔款都将到200例以上。二是现场办公,体现了一个“细”字。为了方便与客户面对面的沟通,在大厅设立了咨询台,每台有专门人员服务。对待内业窗口工作人员实行岗位责任制。三是倾听民声,体现一个“实”字。加强定期“回访”服务,定期走访客户,随时征求客户的意见或建议,改进公司工作。多次开展售后服务测评活动,通过民意测试和客户电话回馈测试的方式,检验员工对待售后服务态度与表现。利用座谈会、联谊会、宴会的形式,邀请客户来到公司探讨如何提高服务质量,听取了宝贵意见,了解广大客户对公司服务的需求,更好地树立了公司的形象。

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